E’ possibile utilizzare software di mailing automatizzate per inviare iniziali messaggi di ringraziamento. In seguito, sulla base dei feedback ricevuti, si può passare ad elaborare per ciascun cliente una scheda sulla base delle preferenze che aveva manifestato (tipologia di prodotto richiesta, possibili sconti da offrire, etc.), in modo da creare delle liste e dei messaggi personalizzati ad hoc. All’interno dell’e-mail è anche possibile inserire un breve sondaggio che sarà utile all’azienda per ricevere un riscontro in merito alla propria proposta in fiera, vista con gli occhi critici del visitatore. Si consiglia di effettuare almeno tre invii a distanza di una settimana l’uno dall’altro, per fare in modo che i contatti siano ancora “caldi” e quindi potenzialmente malleabili all’acquisto.
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- TIPOLOGIA DI STAND E SERVIZI: per iniziare è bene capire la tipologia di stand che si vuole portare in fiera (stand libero o preallestito) e gestire a livello burocratico i servizi che si vogliono ricevere da contratto con la fiera (acqua, luce, wifi, etc.);
- POSIZIONE DELLO STAND E GRANDEZZA: solitamente lo spazio dello stand va dai 16mq in su e come posizione vengono privilegiate le file ai lati dei corridoi centrali e quelle che permettono di avere la maggior parte dei lati aperti;
- COLORI: sono da privilegiare 2/3 colori al massimo, al fine di creare un effetto visivo equilibrato. Il logo aziendale deve essere inoltre chiaro, ben definito e stampato su cartellonistica e brochure in alta definizione;
- SCENOGRAFIA D’IMPATTO: lo stand deve essere visivamente attraente. Sì a elementi multimediali, gadget, presentazioni e a un soppalco a noleggio per poter coinvolgere i visitatori in esperienze private (degustazione, consulenza, ristorazione, esposizione, etc.);
- CAPACITA’ DI ASCOLTO: il personale commerciale deve saper prima di tutto ascoltare invece di parlare. Solo così il visitatore si sentirà maggiormente a proprio agio e sarà maggiormente predisposto verso l’agente che al termine sarà in grado di fornire consigli e suggerimenti per aiutarlo a risolvere il problema attraverso i prodotti/servizi offerti dalla propria azienda.
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I motivi principali si possono distinguere in:
- Miglioramento del networking con la conoscenza di potenziali clienti e fornitori attraverso la relazione diretta;
- Scambio di reciproche conoscenze e miglioramenti analizzando la concorrenza di settore e i relativi prodotti proposti;
- Recupero di potenziali clienti attraverso l’invito di partecipazione alla fiera;
- L’identità del brand è importante e la partecipazione di un azienda in una fiera genera una sensazione positiva di accoglienza che aiuta a indurre il passaparola;
- Far parlare di se: spesso in fiera sono presenti esperti di settore (giornalisti, blogger, fotografi, etc.) che potrebbero fare in modo di parlare di te enfatizzando l’immagine del tuo brand attraverso articoli, foto o interviste. Cerca di stupire tutti presentando uno stand all’avanguardia e originale puntando, ad esempio, su un soppalco a noleggio.
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Vediamo come fare per ottimizzarlo al meglio.
PERIODO PRE-FIERA:
- Almeno 4 o 5 mesi prima è bene cominciare a scrivere sul blog in merito alla partecipazione alla fiera;
- E’ bene saper creare un insieme di contenuti/articoli distinti per target di destinazione;
- Organizza la pubblicazione automatica dei tuoi articoli anche sulle tue pagine social;
- Crea concorsi pre-evento al fine di raccogliere leads;
- Inserisci nel blog degli anticipi – con foto e/o video – in merito ai prodotti/servizi che presenterai;
- Sì alle domande e ai commenti: ti aiuteranno ad aumentare la brand reputation sul web.
PERIODO POST-FIERA:
- Racconta la tua esperienza in fiera, corredandola con foto e video raccolti durante la manifestazione;
- Ricordati sempre di ringraziare i visitatori che sono passati a trovarti allo stand.
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