Come gestire il dopo-fiera
Ecco le fasi da seguire:
- Organizzare i contatti: c’è bisogno di categorizzare i contatti acquisiti in fiera sulla base dei visitatori molto interessati – mediamente interessati – poco interessati al fine di gestire al meglio la classificazione e il lavoro da svolgersi nei giorni seguenti;
- Inviare una email di ringraziamento: c’è bisogno di ringraziare personalmente il visitatore – già dal giorno seguente il termine della fiera – per averci lasciato il proprio contatto. Da evitare email generiche e massive. Il nominativo della persona interessata va sempre dichiarato nell’header (Es. Spett.le Mario Rossi) così come il nominativo del commerciale aziendale di riferimento nel footer/ultima parte della mail;
- Programmare una call to action: fai in modo dopo circa una settimana di mandare ai potenziali clienti una seconda email contenente un invito all’azione: la registrazione di una conferenza dell’azienda, il nuovo catalogo, approfondimenti, etc. ricordandoti di inserire una promozione speciale o sconto per coloro che erano presenti in fiera;
- Tracciare: c’è bisogno di analizzare i dati e tenerli monitorati per valutare le reazioni e le risposte alle mail, al fine di pasturare al meglio i visitatori realmente interessati ad ottenere un preventivo e quindi a procedere con la fase di acquisto dei nostri prodotti/servizi;
- Telefonare: L’agente di riferimento ha l’importante compito di programmare le successive telefonate per monitorare e carpire l’interesse reale.
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