Fiere B2B e fiere B2C…quale differenza?

Proprio per tale motivo risulta indispensabile capire se la stessa azienda preferisca puntare maggiormente alle manifestazioni B2B (Business to Business) oppure B2C (Business to Consumer).

Qual’è la differenza tra le due tipologie? Scopriamola insieme:

• Fiere B2B: sono rivolte esclusivamente agli operatori di una determinata categoria merceologica al fine di promuovere i propri beni e servizi. Posso durare da uno a dieci giorni e prevedono la presenza di responsabili commerciali e logistici con i quali è possibile fissare uno o più incontri one to one al fine di instaurare relazioni commerciali dirette;
• Fiere B2C: sono rivolte al pubblico generale (che può comprendere semplici visitatori e responsabili aziendali) e l’esposizione non è limitata esclusivamente ad una determinata categoria. L’obiettivo primario di questa tipologia di fiera è la consolidazione del proprio brand atto alla fidelizzazione di clienti nuovi e vecchi attraverso l’esposizione delle proprie novità prodotto.

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Il blog pre e post fiera

Vediamo come fare per ottimizzarlo al meglio.

PERIODO PRE-FIERA:

• Almeno 4 o 5 mesi prima è bene cominciare a scrivere sul blog in merito alla partecipazione alla fiera;
• E’ bene saper creare un insieme di contenuti/articoli distinti per target di destinazione;
• Organizza la pubblicazione automatica dei tuoi articoli anche sulle tue pagine social;
• Crea concorsi pre-evento al fine di raccogliere leads;
• Inserisci nel blog degli anticipi – con foto e/o video – in merito ai prodotti/servizi che presenterai;
• Sì alle domande e ai commenti: ti aiuteranno ad aumentare la brand reputation sul web.

PERIODO POST-FIERA:

• Racconta la tua esperienza in fiera, corredandola con foto e video raccolti durante la manifestazione;
• Ricordati sempre di ringraziare i visitatori che sono passati a trovarti allo stand.

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Lo stand che funziona

• VISIBILITA’: Scegli uno stand visibile, non solo esteticamente con design sofisticati, roll-up, etc. ma pensa a qualcosa di più ampio. Un soppalco, ad esempio, può rendere la tua postazione visibile anche se non ti trovi posizionato nelle corsie centrali.
• CREATIVITA’: Guarda lontano e dai spazio alla fantasia. La maggior parte degli standisti abbellisce solamente la parete verticale. Perché invece non pensare alla parte calpestabile per degli abbellimenti (ad esempio adesivi in pvc)?
• PRESENTAZIONE: Il biglietto da visita è essenziale per sapersi presentare bene: cerca di curarlo al meglio.
• RACCONTO: Descrivi la storia della tua azienda e non solo il prodotto/servizio che offri, cerca di rendere importante il ruolo delle persone che vi lavorano all’interno puntando più all’emozione che alla mera vendita.
• FIDELIZZAZIONE: I gadget e gli altri regali (es. sconti, etc.) sono ciò che il cliente si aspetta in fiera. Cerca di stupirlo pensando a qualcosa di originale per potersi ricordare di te.

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Perché esporre a una fiera

• Miglioramento della visibilità del proprio brand agli occhi di possibili clienti italiani ed esteri;
• Posizionamento dei propri prodotti sul mercato italiano ed estero;
• Trovare clienti nuovi e riprendere i rapporti con quelli di vecchia data attraverso inviti, promozioni, etc.;
• Utilizzare il passaparola come attività di marketing per far parlare del proprio brand attraverso presentazioni, dimostrazioni, convegni relativi al tuo prodotto/servizio;
• Riposizionamento del brand curando nei minimi dettagli l’aspetto dello stand e la comunicazione commerciale;
• Aumentare i propri roi con contatti realmente interessati.

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Definisci i tuoi obiettivi, scegli il tuo stand

Per semplicità possiamo ridurre i principali obiettivi della presenza in fiera a:

• Consolidare il marchio
• Far conoscere i propri servizi
• Lanciare un prodotto
• Esporsi su nuovi mercati

A questo punto è semplice individuare quali dovrebbero essere i punti di forza dello stand che verrà scelto.

Nel primo caso, per far risaltare la propria immagine e accrescere la reputazione del brand è da evitare l’uso di uno stand pre-allestito e favorire senza ombra di dubbio uno stand fortemente personalizzato e che trasmetta il proprio stile e messaggio.

Nel secondo caso, per meglio proporre i propri servizi è importante puntare sul contatto diretto con il visitatore interessato e intrattenersi in una apposita area riservata per poter parlare e confrontarsi meglio. In questa ottica si può propendere per uno stand personalizzato con soppalco, per avere uno spazio extra dedicato solo ai colloqui.

Nel terzo caso, essendo una fiera una buona location per il lancio di un nuovo prodotto, perché gran parte del target di riferimento sarà presente e quindi le probabilità che intervenga all’evento crescono, di certo la scelta più azzeccata è di puntare su uno stand aperto, libero sui lati da pannelli o altri stand, di modo che ci si possa rivolgere a un pubblico vasto e che gli interessati riescano a partecipare.

Nell’ultimo caso, sia per attirare l’attenzione di chi ancora non conosce l’azienda, sia per colpire allo stesso tempo una bella fetta dei visitatori che si aggirano nei pressi dello stand, è consigliabile optare per uno stand aperto, che lasci ampia visibilità, e magari personalizzarlo con un soppalco a noleggio.

Promuovere e comunicare in fiera

Pre-fiera. Nel periodo che precede la manifestazione la comunicazione dovrà essere mirata a mettere a conoscenza e indurre alla visita i propri clienti e altri potenziali contatti. Per fare ciò si può ricorrere a:

• siti web dedicati, banner informativi su sito, richiami sui social media
• spedizione di inviti (personalizzati con nome del diretto interessato e curati nello stile) pianificata con giusto anticipo
• email con volantino o programma relativo alla propria partecipazione alla fiera
• utilizzo di pubblicità su riviste specializzate

In fiera. Durante la fiera è possibile comunicare tramite:

• il proprio stand, ben curato (d’impatto e con spazio riservato, magari grazie a un soppalco, a colloqui e sondaggi) e ben gestito (sia nelle attività che nell’interazione con il pubblico)
• stesura di comunicati giornalieri
• utilizzo social media e applicazioni per promozione, avvisi e aggiornamenti in tempo reale su eventi speciali che hanno luogo allo stand

Post-fiera. Al termine di una fiera, lasciar correre il tempo può essere un grande errore, meglio tirare subito le somme sulla manifestazione e mantenere l’attenzione dei contatti appena guadagnati ancora viva sfruttando:

• newsletter per approfondire quanto detto con i nuovi clienti in fiera
• reportage foto e/o video, per dare una testimonianza dell’evento, sia in termini del catalogo portato in fiera, sia in termini di affluenza allo stand
• social media gestiti attraverso piano editoriale definito per diffondere info sull’esperienza conclusa

8 buoni motivi per investire in una fiera

DAL PUNTO DI VISTA ESTERNO

• Aumento della visibilità del brand. Lo stand deve essere bello e funzionale, comprensivo di slogan, mission e vision aziendale e dare chiara l’idea del tipo di attività svolta dall’azienda.
• Possibilità di creare esperienze di direct marketing (attraverso omaggi, esperienze interattive o altro) che diano un’impressione favorevole al visitatore.
• Possibilità di raccogliere contatti e/o iscrizioni alle vostre newsletter da parte di potenziali clienti. Ad oggi in fiera non sussiste più il canale della vendita diretta ma dell’ acquisizione di un “potenziale”caldo, che andrà seguito nel tempo con idonee azioni di marketing che potranno dare origine ad un preventivo.
• Possibilità di raccogliere contatti e stipulare accordi anche con potenziali fornitori. In fiera è importante relazionarsi anche con i propri “vicini” di stand poiché potrebbero nascere delle collaborazioni interessanti.

DAL PUNTO DI VISTA INTERNO

• Consolidamento della mission e della vision aziendale.
• Maggiore fidelizzazione all’azienda.
• Maggiore coltivazione dei rapporti interpersonali e maggiore collaborazione tra il personale che partecipa alla fiera.
• Miglioramento delle capacità di vendita da parte di ciascun collaboratore.

Inizia con il primo passo, aumenta la visibilità del tuo brand con un soppalco bello e funzionale!