Massimizzare i ROI in fiera

Ognuno di essi deve essere ordinato sulla base delle priorità aziendali e deve essere misurabile sulla base di alcune azioni che ne determineranno il riscontro sia prima che dopo la fiera:

PRIMA DELLA FIERA

• Allestimento stand: deve sia saper riscontrare i valori aziendali qualora l’azienda voglia puntare a rafforzare il proprio brand o a farsi conoscere a nuovi clienti o partner che puntare sul fattore sorpresa. Sì a design di stucco e all’utilizzo di un soppalco che può aiutare a rendere maggiormente visibile lo stand ma anche a creare uno spazio privato per il pubblico;
• Marketing: se l’azienda ha bisogno di maggiore fidelizzazione è bene saper curare il marketing pre fiera attraverso brochures, inviti, eventi sui social e blog relativi alla partecipazione alla fiera. E’ bene anche sapersi procurare  gadget e scontistiche da riservare ai visitatori che li invitino alla cta (call to action) ovvero all’azione (es: richiedere lo sconto, iscriversi alla newsletter, etc.);
• Preparazione del personale commerciale: il primo impatto con l’azienda è importante e il commerciale deve impratichirsi per dimostrarsi preparato all’ascolto delle problematiche del potenziale cliente al fine di proporre le soluzioni che l’azienda è in grado di offrire per risolvere il problema.

DURANTE LA FIERA:

• No alla stanchezza. Mai andare da soli ma in 2 o in 3 persone, che ogni mattina effettueranno sempre una lista di controllo di tutto il materiale che dovrà essere sempre presente all’evento (portatili o tablet, moduli di iscrizione newsletter, moduli di richiesta preventivo, biglietti da visita, gadget, penne, cataloghi, etc.) sistemandolo al meglio;
• No al disordine. Sì invece al marketing in vista (gadget, cataloghi, etc.);
• No al “Posso aiutarla?”. I commerciali devono saper mettere in atto tecniche di comunicazione che non spaventino i visitatori ma che li attraggano al proprio stand (es: “Cosa ne pensa della fiera finora?”);
• Effettuare ricerche di mercato in merito alla concorrenza al fine di migliorare la propria brand identity per il futuro.

DOPO LA FIERA:

• Valutare la conversione dei visitatori in clienti (attraverso email di ringraziamento e telefonate in risposta a richieste di preventivo);
• Visitare i potenziali clienti di maggiore interesse;
• Scrivere un articolo di blog in merito ai risultati della fiera.