Ecco di seguito i nostri consigli.

1. No allo spiegone scientifico, si a raccontare una storia: Ricordate che i visitatori scappano appena il venditore inizia a dilungarsi parlando a memoria – seguendo quindi un copione scritto – dei prodotti che offre la sua azienda. Lo scopo del venditore è invece quello di trattenere. Dimostrate entusiasmo e parlate al visitatore della storia della vostra azienda o/e dei suoi prodotti come fosse un racconto che sappia colpire emotivamente chi ascolta.
2. No alla superbia, si alla sicurezza di se: Mostratevi sempre sicuri di voi stessi e se non lo siete cercate di dimostrare comunque entusiasmo in quello che dite. Il non verbale influisce infatti sul 90% della vostra conversazione.  Ricordate inoltre di tenere a bada la superbia. Affermare di essere il miglior venditore del mondo farà subito scappare via un potenziale cliente. L’umiltà, al contrario, vi ripagherà sempre in meglio.
3. No all’utilizzo di tecniche di vendita improvvisate, si alle vere tecniche di persuasione: 

• SIMPATIA – Curare il proprio aspetto e mettere subito a proprio agio l’interlocutore favorisce la simpatia nei vostri confronti;
• SCARSITA’ – Le persone desiderano maggiormente le cose più difficili da raggiungere, quindi proponete loro sconti o promozioni “solo per oggi”;
• AUTORITA’ – Il cliente vi deve riconoscere come figure specializzate e autorevoli per poter credere a ciò che raccontate, quindi presentatevi a lui raccontando sempre il vostro background e la vostra esperienza lavorativa;
• CONSENSO – I potenziali clienti sono più propensi ad acquistare un prodotto o servizio in base all’esperienza di altri, quindi non dimenticate di accennare loro a esempi di vendita andati a buon fine da parte vostra, con rispettiva soddisfazione del cliente corredata possibilmente da testimonianze dirette;
• RECIPROCITA’ – Se non riuscite a concludere un grosso affare perchè in quel momento il cliente non può economicamente permetterselo, non lasciatelo comunque scappare e deviate verso una richiesta minore (es. l’acquisto di un accessorio rispetto al/ai prodotto/i principale/i). Un cliente acquisito, se pur piccolo, potrebbe rivelarsi un potenziale per il futuro.
• COERENZA – Siate sempre coerenti con ciò che dite e/o promettete ai vostri potenziali clienti. La mancanza di fiducia e l’incoerenza potrebbero mettere a repentaglio la reputazione della vostra azienda.