– POSITIVITA’. Questo aspetto è fondamentale, poiché la felicità è contagiosa. Il cliente ha bisogno di sorrisi e di attenzioni;

– ATTENZIONE AL LINGUAGGIO NON VERBALE. Evita di dare le spalle ai tuoi visitatori e di farti vedere sempre seduto e indaffarato in altre attività. Rischieresti di offrire un immagine negativa.

– CURIOSITA’. Ricorda che il visitatore vuole sapere solamente ciò che gli interessa e in lasso di tempo breve. Un buon venditore deve sapere fare in poco tempo le domande utili a capire le problematiche del cliente e descrivere come la propria azienda possa riuscire a risolvergliele. Solo così si eviterà il fatidico “Grazie, non mi interessa”.